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企業是否需要導入工作流程?

訊光科技  


現今經濟情勢的快速變化,中小企業將面臨最嚴峻的挑戰,或許中大型的企業導入工作流程已經多時,有一定的經驗與認知,但面對國內中小企業而言,光是企業e化就令人頭大了,更不要說是工作流程,真的是如此嗎?工作流程是那麼高不可攀嗎?

其實不然,不論企業規模大小或行業別為何,工作流程是有一定的重要程度,大家都知道速度與應變能力將是21世紀企業不可或缺的能力,如果認知如此,就不得不去思考工作流程與e化系統的結合,將會讓你的企業成為下一個10年的領先群,因此,我們來思考,哪些企業最需要將e化系統導入工作流程,以下為思考重點:

1. 企業的據點分佈:企業的據點越分散,據點越多,對工作流程的需求越大,因為人員分散各地,透過傳統的溝通方式已無法有效管理。

2. 企業人數的多寡:一般來說,越多人的企業的對工作流程的需求越大,人數少20人的企業必較沒有需要 (人數是指電腦使用者數非員工總數)。

3. 行業別特性:因為行業的特殊性會讓人員經常流動在外出差或開會,對工作流程的需求就越大,另外服務業會比製造業需求大,因為服務業的機動性與變化性較高,例如1000名員工的服務業與1000名員工的製造業的工作流程需求大很多。

4. 有強烈的BMP需求:強烈必須依賴制度的落實與時效性要求特別高的企業,對工作流程的需求就越高,必須高度依賴工作流程管理來落實BMP。

面對越來越發達的科技,我們是選擇等待,還是追逐呢?每個企業有一套自己的經驗法則,筆者的建議是:保持適當的距離,但是距離是多遠?這個問題或許比是否導入工作流程還難吧…留給你慢慢的思考…